漫画:什么是“智能供应链”？| q建议
格雷去了一家餐馆，点了一份酸菜鱼。
这条酸菜小鱼是怎么来到格雷的？
我们需要农场养鱼，菜农种菜，腌制工厂腌制酸菜，仓库储存配料，物流公司运输配料，餐馆厨师制作酸菜鱼，然后服务员和姐妹会把它们带到肖辉。
由供应商、制造商、仓库、运输商、分销商、零售商和最终客户组成的生产和贸易系统就是供应链系统。
例如：
小啊是一家餐馆的老板。看到春节快到了，他决定春节期间的生意一定要很火爆，于是买了很多新鲜食材。结果今年春节很冷清，顾客不多。小A只能蹲在餐厅门口卖菜。
数据化
智能供应链是基于云计算、AI、物联网、大数据等技术，为供应链全过程提供多源异构数据感知和认知的共性关键技术。与传统供应链相比，智能供应链具有海量数据，为智能决策奠定了基础。
可视化
为了增强供应链的协同作用，智能供应链将生产、流通和消费数据可视化，使供应链中的每个参与者都能清楚地感知当前的状态和关键信息。
智能化
智能供应链可以帮助企业进行智能建模和智能决策，并将决策反馈给各个业务系统，从而做出比人类更准确、更高效、更精细、更一致的智能决策。同时，智能供应链的决策引擎可以根据机器学习系统不断学习，使决策系统不断进化和成长。
为什么这么说？
因为JD。COM给自己的定位是基于供应链的技术服务企业；JD。COM未来的愿景是长期深化整个供应链，引领智能供应链建设。
在介绍智能供应链时，我们说智能供应链在生产、流通、消费三个方面实现了智能化。那么JD.COM在这三方面有什么优势呢？
在智能生产,京东。COM的C2M逆向定制供应链与传统方式相比，可以缩短新产品发布周期67%；JD。COM的自动补货平台可以预测产量，准确率92%。
在智能流通,JD.COM在中国大陆的覆盖率高达99%。同时，JD.COM还有1万级的网络规划，可以将整个网络的时效性提高5%，实现15分钟内最快投递的终极体验。
在智能消费,京东。COM的智能客服可以支持10亿商品咨询，还有JD。COM的宙斯盾系统准确分析用户意见。此外，“图片购买”还可以支持数十亿商品的快速搜索，实现全场景无界零售。
用户洞察
用户洞察的本质是对购物行为的分析和预测，包括对用户行为动机的推断，如徘徊、价格比较、购买意愿弱、购买意愿强等。还包括预测用户的行为，预测用户对浏览产品的最终行为，如直接退出、收藏、追加购买、下单等。
市场洞察
如果说用户洞察是微观分析，那么市场洞察就是宏观分析，也就是对商品竞争力的分析。市场洞察能识别竞争产品，了解市场上商品竞争力的排名分析和销售趋势；它可以洞察目标潜在客户，多维度分析人群特征，识别市场规模和竞争饱和度。
智能营销
现在的营销需求已经和传统营销不一样了，而是成千上万人的智能营销。如何实现精准营销？基于用户画像、用户行为因果推理、需求预测和千人面模型，选择机会和营销策略，精准营销，提高单转化率。
反向定制
在传统的商品市场上，用户只能被迫接受企业生产什么样的商品。但现在企业生产什么样的商品，用户说了算，企业根据用户数据定制爆款，这叫逆向定制。
逆向定制是基于JD.COM的海量用户和商品数据。从消费者需求出发，多维度发掘消费者潜在需求，定制爆款；逆向定制支持基于UV转化率的定制，增强新产品转化率，实现老产品升级；支持基于评论预测的定制，强化重要正面评论关键词，减少负面关键词。
案例1：新发地的供应链控制塔
众所周知，今年6月北京新发地爆发了严重的新冠肺炎疫情。为了尽快实现新址恢复生产，JD.COM供应链平台设立了“供应链控制塔”，帮助管理人员更好地管理新址的各种场景。
需要管理哪些场景？
新地方的卖家每天都需要登记并提供自己的身份证、企业制造、员工信息、车辆信息等。这些信息可以确保新的地方能够得到更好的数字化管理。
同时，每一个买家一旦进入新的地方，都需要做相应的会员机制，在平台上做相应的预约，获得自己的通行码，才能进入相应的区域，实现整个农产品交易流程。
在视觉大屏幕上，我们可以看到每天有多少车辆和人进入公园；每天有多少农产品和肉、禽、蛋交易会在平台上清晰显示，让管理者决定农产品和生活资料的供应数量。同时，可以检测到公园内相应的车辆和交通工具，可以更高效地执行，避免车辆堵塞。
这个供应链控制塔让管理者可以决定和控制人、车、交易的全流程，从而保证新发地园区的安全监控，灵活面对复杂情况。
案例2：格力智能供应链的反向定制
JD。COM智联云曾与格力合作进行一系列逆向定制。
一方面，通过海量模型的数据分析，实现产品选择，找出更适合升级、更有潜力的核心项目；另一方面，通过数据模拟模型，输出更好的产品属性方案。最后，通过智能供应链平台的模型预测和市场分析，从两个角度对整个市场方案进行了验证。
在JD.COM 618期间，格力冰箱成为同期性能最好的产品。同时，通过这种产品能力的反向定制，JD.COM保证了整个产品的研发时间，从传统意义上的93天缩短到了28天左右。
