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我之前没说 但是我伤害了你 捡了——科学家告诉你怎么控制钱包

发布于:2020-12-13 被浏览:2972次

双十一的花坛刚刚还清,双十二的购物清单又延长了好几米。与网购狂欢同步,是线下大卖场的大推广。

想买什么吗?本来就想买两个,就退房了一整辆?你并不孤单。

图|再现:全球电视

奥地利因斯布鲁克大学、德国杜伊斯堡-埃森大学和英国伦敦卡斯商学院进行的一项研究表明,购物过程中的视觉注意力会受到非常简单的干预的强烈影响,人们计划外的购买甚至可能增加一倍。研究结果发表在《消费者研究》(消费者研究杂志)。

简而言之,管住你的眼睛就可能管住你的钱包.

奥地利因斯布鲁克大学战略管理、营销和旅游研究所的马蒂亚斯特里切尔说:“我们的研究证明,消费者的注意力会通过商店的简单布局不知不觉地扩大或减少。"

实验过程大揭秘

起初,研究人员在因斯布鲁克大学校园的一个小型市场中使用数字显示屏来操纵受试者的注意力。这里的数字展示相当于商店里广泛传播的广告媒体。通过焦点位置的不同,区分出两组被试——“分散焦点”组,不同的图像随机连续地出现在屏幕的左边缘或右边缘;在焦点组中,相同的图像总是出现在屏幕的中间。

之后,受试者戴上移动眼球跟踪眼镜,在糖果架前挑选商品。结果显示,“分散焦点”组的受试者比“集中焦点”组的受试者看到更多的糖果架区域。

在产品选择过程中,两组被试的视觉注意分布

图| |消费者研究杂志

在第二项研究中,研究人员给受试者配备了计步器来测量他们的“店内旅行”。同样,在购物之前,他们会在展台上看到产品的相关图片。“焦点小组”的受试者在店里走了240米左右,而“焦点小组”的受试者走了300多米。值得注意的是,被试者们的购物车中,计划外的购物比例增加了一倍之多。

火眼金睛看卖场营销

事实上,计划外购物一直是零售商的重要利润来源,他们也乐于采取各种策略来增加消费者的额外购买。比如——

日常生活必需品往往在商店的深处,所以消费者不得不通过其他地方放置许多产品。他们本来想买一盒牛奶,但是结账的时候,购物车里有几袋薯片。折扣也可以吸引消费者进入不经常光顾的购物区。

“这些策略最大化了消费者在商店的旅程,”增加了唤醒被遗忘的需求、发现新产品的可能性。拉克尔总结了这些视觉注意力策略的本质。这项研究的结果还表明,商店中数字广告媒体与消费者互动内容的巧妙安排也可以对购买行为产生重要影响。

营销专家带你反套路

现在,我们不难理解零售商的“伎俩”。

为了破解一进店就买买的冲动,斯特彻给出了最简单直接的建议:“如果你想减少计划外购买,最好避免你在商场里挥之不去的脚步和漫不经心的眼神。最好有购物清单,不时提醒自己。”

马蒂亚斯施特莱彻图| |因斯布鲁克大学

Reference:

探索性购物注意力影响店内探索和计划外购买[J]。消费者研究杂志。